Phú Hưng Sports luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, mẫu mã thời trang, cửa hàng hiện đại, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi không ngừng được hoàn thiện. Theo đó, Phú Hưng Sports đã cải tiến và áp dụng Chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng Phú Hưng Sports và mua online tại thegioigiaythethao.vn

* CHÍNH SÁCH MUA HÀNG, ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Bảo hành: 3 tháng do lỗi của nhà sản xuất.
- Khách hàng đã mua hàng:
+ Sau 6 tháng được hưởng giảm giá từ chương trình tích điểm trước đó nếu có.

I. Hạng mục bảo hành

- Danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành: Giày
- Thời gian bảo hành: 3 tháng
- Trường hợp bảo hành: Bung keo

II. Điều kiện bảo hành

1. Trường hợp áp dụng bảo hành:

- Phú Hưng Sports áp dụng chính sách bảo hành cho sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành.

2. Trường hợp từ chối bảo hành:

- Phú Hưng Sports từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau đây:

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng bảo hành.

+ Giày dép đã sử dụng, bị mòn gót, bể đế, va chạm làm trầy gót, gãy gót, xước da…

+ Bảo quản không đúng quy cách như: giày da đi vào nước, lau hóa chất lên giày dép làm ố da, phai màu, giày dép để lâu không sử dụng để tự phân hủy, da khô cứng, lão hóa không bám keo...

III. Thời gian trả bảo hành

- Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành, thời gian thực hiện bảo hành sẽ diễn ra trong 05- 15 ngày.

IV. Hướng dẫn bảo hành

Để thực hiện yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm có đáp ứng đủ điều kiện bảo hành trước khi gửi sản phẩm cho Phú Hưng Sports để bảo hành.

Cách 1: Gửi sản phẩm bảo hành trực tiếp tại cửa hàng

Ở Hải Phòng, Phú Hưng Sports hiện có 1 chi nhánh tại địa chỉ:

7 Lạch Tray, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng

Tới cửa hàng, quý khách vui lòng cung cấp hóa đơn hoặc đọc số điện thoại mua hàng để nhân viên tại cửa hàng Phú Hưng Sports kiểm tra và xác nhận bảo hành.

Cách 2: Gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện

Quý khách gửi về:
Phú Hưng Sports
7 Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng
02256.533.966

- Trên bưu phẩm ghi rõ “Sản phẩm bảo hành”.

Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Phú Hưng Sports. Sau khi nhận được sản phẩm bảo hành của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo về việc thực hiện bảo hành đến quý khách trong thời gian sớm nhất.

* Lưu ý:

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mất mát, thất lạc hoặc bể vỡ v.v... của kiện hàng (nếu có) trong quá trình vận chuyển.

- Khi đóng gói sản phẩm bảo hành gửi về cho chúng tôi, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của sản phẩm. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đóng gói sản phẩm kỹ càng và bằng cách thức phù hợp để đảm bảo sản phẩm không bị ảnh hưởng xấu trong quá trình vận chuyển và/hoặc do tác nhân bên ngoài (nếu có).

 
V. Chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành

- Đối với khách mua hàng online hoặc khách hàng ở trong khu vực không có hệ thống cửa hàng Phú Hưng Sports, khách hàng sẽ chịu 100% chi phí giao nhận sản phẩm bảo hành.